Как вернуть деньги за товар/услугу: рекомендации при переплате и неполучении возврата на карту

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ошибочного списания денежных средств с банковской карты, клиент имеет право на возврат указанных денежных средств. Если возврат произведен, но денежные средства не поступили на банковскую карту, следует обратиться в банк, выпустивший карту, чтобы выяснить причины задержки и продвижение процесса возврата денежных средств. В случае если банк откладывает или отказывает в возврате денежных средств, можно обратиться в банковский надзор или в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или выписки со счета, подтверждающая снятие средств в размере 6434 руб. с банковской карты.
2. Копия подтверждения оформления заявления на возврат средств, отправленного в банк.
3. Копия ответа банка на заявление о возврате, если такой был получен.

Следует направить письменное заявление в банк с требованием вернуть удержанные средства на карту. В этом заявлении должны быть указаны все обстоятельства произошедшего денежного перевода, включая сумму, дату и время снятия средств и номер карты, с которой было произведено списание. Также необходимо предоставить все документы в подтверждение снятия средств и отправки заявления на возврат.

Если банк не ответил на ваше заявление в течение установленного законом срока, или ответил отказом, вы можете обратиться в Российскую Финансовую Омбудсменскую службу для защиты своих прав.

Ситуация описывает возможное нарушение прав потребителя в сфере банковского обслуживания. Для ее решения могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 14.4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
2. Статьи 847-850 Гражданского кодекса РФ о договоре банковского счета и о порядке возврата суммы денежных средств.
3. Статьи 922-927 Гражданского кодекса РФ о договоре банковской карты и о порядке возмещения убытков в случае неправомерного списания денежных средств.

Для более точного ответа на вопрос необходима дополнительная информация, в том числе о деталях ситуации и договоре банковской карты между потребителем и банком.