Как вернуть деньги за товар с Алиэкспресс через спор: подтверждение личных данных и реэкспорт на таможне Танаис

В случае возникновения спора с Алиэкспресс по поводу возврата денег за заказанный товар, решение будет зависеть от условий продавца и политики платформы. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неполучения товара, потребитель имеет право требовать полного возмещения убытков, включая стоимость товара и доставки. Ваша ситуация особенна тем, что посылка находится на таможне и имеет статус реэкспорта. Вам следует связаться с Алиэкспресс и объяснить ситуацию, предоставив им доказательства, что вы не получили уведомление о запросе подтверждения личных данных от таможни Танаис из-за того, что оно попало в папку со спамом. Если Алиэкспресс не сможет решить этот спор в вашу пользу, вы можете обратиться в суд и привлечь их к ответственности. В любом случае, для получения юридической защиты вам рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства оплаты товара с Алиэкспресс (снимки экрана или копии документов). 2. Доказательства отправки товара (например, трек-номер посылки). 3. Доказательства о том, что вы не получили уведомление о запросе подтверждения личных данных от таможни Танаис (выписка из папки со спамом, письмо от почтовой службы и т.д.). 4. Копия договора или соглашения с Алиэкспресс.

Законодательство, применимое в данной ситуации, включает следующие статьи: 1. Статья 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в отношении прав потребителя). 2. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (в отношении требований о возмещении убытков). 3. Статья 10 Федерального закона от 29 июля 1998 года № 135-ФЗ «О защите персональных данных» (в отношении запроса подтверждения личных данных).