Как вернуть деньги за товар, купленный а по подарочному сертификату в магазине нижнего белья Intimissimi?

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, в течение 7 дней, если у товара сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отказ продавца от возврата товара в данном случае является нарушением прав потребителя, несмотря на то, что товар был приобретен по подарочному сертификату. Потребитель вправе потребовать возврата денежных средств или обмен на другой товар аналогичной качества и стоимости.

Для решения данного вопроса важно иметь под рукой следующие документы: 1) Подарочный сертификат на приобретенный товар в магазине нижнего белья; 2) Доказательства оплаты данным сертификатом (например, квитанция об оплате, распечатка с банковского счета и т.д.); 3) Чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара в соответствующем магазине; 4) Доказательства того, что товар был приобретен и возвращен в надлежащем качестве в установленный законодательством срок.

С учетом действующего законодательства РФ, продавец обязан обменять или вернуть товар ненадлежащего качества. В случае, когда товар был приобретен по подарочному сертификату, продавец не может отказаться от обмена или возврата по основаниям, предусмотренным законодательством. В данной ситуации необходимо обратиться к руководству магазина для решения вопроса или подать жалобу в соответствующий контролирующий орган (например, Роспотребнадзор).

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен и возврат товара в случае его ненадлежащего качества; - Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца осуществлять обмен и возврат товара в случае его ненадлежащего качества; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен и возврат товара в случае его несоответствия договору.