Как вернуть деньги за телефон: советы при выявлении дефектов и отправке на проверку качества

Для возврата денежных средств необходимо обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи с указанием причин такого расторжения. В данном случае, можно указать, что качество товара не соответствует договоренностям и ранее установленным стандартам, а также что продавец не может предоставить товар в исправленном виде в связи с отсутствием нужных деталей на складе. Для успеха возврата денежных средств стоит обратиться к юристу-специалисту в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи, по которому был приобретен телефон;
2. Копию акта обнаружения дефектов при отправке на проверку качества;
3. Копию решения сервисного центра о проведении гарантийного ремонта;
4. Копии всех переписок и документов, связанных с данным вопросом (письма, электронные сообщения, чеки и т.д.);
5. Копию заявления о возврате денежных средств, направленного продавцу с описанием ситуации и требованиями к возврату денег.

Также рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для определения возможных дальнейших действий и защиты своих прав и интересов.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 474 Гражданского Кодекса Российской Федерации.