Как вернуть деньги за телефон марки списка с недостатками: сдача на проверку качества и взыскание уплаченной суммы

По данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы в случае обнаружения в нем недостатков. Кроме того, если товар был отремонтирован и потребитель не согласен с результатом ремонта, он имеет право на замену товара или возврат денежных средств в полном объеме, согласно пункту 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с требованием заменить телефон ненадлежащего качества на новый или вернуть уплаченную сумму. Если продавец не отреагирует на требование, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, который предмет спора.
2. Документы, подтверждающие факт сдачи телефона на проверку качества и указание, что на ремонт не согласна.
3. Документы, подтверждающие отсутствие заводских дефектов на момент покупки телефона.
4. Документы о ремонте телефона и претензиях, выдвинутых после ремонта.
5. Корреспонденция с АО РБТ, связанная с рассмотрением претензий и возвратом уплаченной суммы.

На основании представленных документов можно анализировать обстоятельства дела и выработать стратегию защиты интересов клиента. В частности, возможны следующие действия:

1. Направление претензионного письма с требованием возврата денежных средств за телефон, который был отремонтирован без согласия покупателя, и претендующий на полное возмещение ущерба, вызванного ненадлежащим качеством товара.
2. Подача иска в суд для защиты прав и интересов покупателя в случае, если АО РБТ и продавец не будут рассматривать или удовлетворять претензионные требования.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации и уточнения действий в конкретной ситуации.

Гражданский кодекс РФ: Статья 476. Гарантийные сроки на товары

Статья 477. Права покупателя при обнаружении товара ненадлежащего качества

Статья 480. Исполнение продавцом обязательств по гарантийному ремонту

Статья 485. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя

Статья 493. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы