Как вернуть деньги за телефон с заводскими неисправностями: опыт обращения в магазин Мотив
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3816672
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если в течение гарантийного срока обнаружены недостатки товара, вы вправе требовать от продавца либо замены его на товар такой же марки (модели, артикула) и (или) комплектации, либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо освобождения от исполнения договора и возмещения убытков.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения телефона
- Документы, подтверждающие отправку телефона на экспертизу и ее результаты
- Письменные объяснения продавца, в которых указаны все обстоятельства происшедшего
- Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийный срок
Статьи закона, применимые к данной ситуации:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы