Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта в магазине Связной

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель вправе в течение гарантийного срока требовать замены или возврата денег за товар. Если после гарантийного ремонта вы убедились, что телефон также не работоспособен, то вы можете обращаться в магазин с требованием обмена на аналогичный товар или возврата денег за него. Однако, для полноценной консультации я рекомендую получить консультацию специалиста или обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, который был заключен между покупателем и продавцом (Связной).
2. Документ, подтверждающий факт сдачи телефона на гарантийный ремонт (например, расписка или квитанция).
3. Результаты экспертизы, которая была проведена при гарантийном сроке.
4. Соответствующие документы, подтверждающие оплату за телефон (например, чек, квитанция об оплате).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у товара есть недостатки, которые не могут быть устранены, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченной за него суммы. Также покупатель может потребовать замены товара, если его дефекты могут быть устранены, но это потребует затрат времени и сил.

В данной ситуации, если телефон был приведен в соответствие с гарантийным ремонтом, то продавец вправе отказаться от возврата средств. Однако, если продавец не смог устранить дефект и телефон не удовлетворяет требованиям надлежащего качества, покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Правовой режим договора розничной купли-продажи, вопросы, связанные с гарантией на товар и возвратом денежных средств регулируются Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 07 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей", а также Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".