Как вернуть деньги за тариф или отказаться от него: пошаговая инструкция

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения. Однако, данная норма не применима в отношении оказания услуг. При этом, если оказание услуги произошло некорректно или не соответствует договору, потребитель вправе потребовать устранения недостатков или расторжения договора и возврата уплаченных за услуги денежных средств. В данном случае, я рекомендую обратиться в службу технической поддержки сайта, на котором был приобретен тариф, с заявлением о некорректном списании денежных средств. Они Вам предоставят информацию о порядке возврата денег и о других возможных вариантах разрешения данной ситуации.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Копия чека об оплате на сайте;
2. Выписка по банковскому счету, подтверждающая списание средств с карты за совершенно другой тариф;
3. Любые другие документы, которые могут помочь установить факты и обстоятельства данного случая.

После получения необходимой документации юрист сможет оценить ситуацию и понять, есть ли у вас право на возврат денег или на запрос отказа от тарифа. Для получения консультации и дальнейшей помощи в данном вопросе рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей в Российской Федерации.

190 ГК РФ "Договор оказания услуг" 781 ГК РФ "Правила исполнения обязательств" № 123-ФЗ "О защите прав потребителей"