Как вернуть деньги за свадебное платье, приобретенное на рынке в Самаре без чека

Как я могу требовать возврата денег за свадебное платье, которое я купила на рынке в г. Самара за 16500 руб без чека, а после повешения в шкафу, накрытое простынкой, кружево карсета и юбки сильно пожелтели, хотя платье не подвергалось воздействию отопительных приборов, света и солнечных лучей, как посоветовал продавец?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если при покупке товара были нарушены права покупателя, то он имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, данный срок может быть увеличен до 30 дней, если возврат именно данного товара (в данном случае, свадебного платья) не представляется возможным в течение 14 дней по причине сложности его проверки и оценки качества. Если возврат товара невозможен, покупатель вправе потребовать снижения цены или возмещения убытков, если такие имеются.

Таким образом, вы имеете право потребовать у продавца возврата денежных средств или возмещения убытков за свадебное платье, поскольку при покупке товара были нарушены ваши права. Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и предъявить доказательства того, что платье приобретено недавно, а также документы, подтверждающие нарушение прав потребителя. Если продавец откажется вам в удовлетворении требований, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам, как покупателю, необходимо обратиться к продавцу свадебного платья с требованием по возврату денег, либо замены платья на новое. В Вашем случае Вам может быть затруднительно предоставить чек о покупке, но Вы можете доказать факт покупки свадебного платья свидетельскими показаниями, кассовым чеком или оплатой платежной картой, если такая была. Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, то Вы можете обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств или замене платья на новое. В случае обращения в суд, следует учесть, что необходимо будет предоставить все доказательства покупки и технического состояния платья на момент покупки и после.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, это: 1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". 2. Статьи 478-484 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся правил приобретения и передачи товара, а также правил гарантийных обязательств. 3. Статьи 20, 21, 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые регулируют права потребителя на качественный товар, возврат товара ненадлежащего качества, а также правила о гарантиях на товары. 4. Статьи 529-531 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют ответственность продавца за ненадлежащий товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы