Как вернуть новое свадебное платье, оплаченное картой, если нет чека и не было выдано на руки?

Согласно Закону "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, если свадебное платье было куплено в магазине, продавец обязан принять его обратно и вернуть деньги в течение 10 дней с момента возврата товара. Однако, если покупатель оплатил покупку картой и не получил чек, то это может привести к затруднениям при возврате товара, поэтому стоит обратиться в магазин за получением документов о покупке.

Для решения данного вопроса, покупательнице необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Документ, подтверждающий оплату платья по карте.
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки (например, квитанция об оплате или чек-кассовый чек).
3. Условия договора купли-продажи, которые могут быть изложены на сайте магазина или приложении.

При обращении в магазин за возвратом покупки, покупательница также должна быть готова представить платье в том же состоянии, в котором оно было на момент покупки, со всеми этикетками и бирками.

Стандартный период возврата отдельных товаров в России составляет 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и имеет сохраненные свойства. Однако, можно проверить условия возврата на сайте или узнать у сотрудников магазина.

Для решения данного вопроса понадобится:

1. Свидетельство о покупке - чек или квитанция об оплате;
2. Копия договора купли-продажи, если таковой был оформлен;
3. Условия возврата, которые указаны на чеке, в договоре купли-продажи или на вывеске в магазине (если таковая имеется);
4. Паспорт покупателя;
5. Само свадебное платье в оригинальной упаковке (при наличии).

Необходимо отметить, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если оно не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и пр. при условии, что он не был изготовлен под заказ. Если продавец не установил иных сроков возврата, то их регламентирует законодательство.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ: правила продажи товара; Статья 21 Закона о защите прав потребителей: право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, согласно законодательству Российской Федерации:

• Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в части права потребителя на отказ от товара надлежащего качества)
• Статья 18 Закона РФ "О национальной платежной системе" (в части процедуры возврата денежных средств при оплате картой)