Как вернуть деньги за свадебное платье, подошитое несовершенно: опыт невесты

По законодательству Российской Федерации, возврат товара возможен в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если было произведено подгонка по фигуре, то это может изменить товарный вид и потребительские свойства изделия. В этом случае, возврат товара возможен только в случае обнаружения скрытого брака или недостатка, а также если замена, возврат или исправление недостатка не были произведены в установленный срок. Однако, оценка ситуации должна быть произведена в каждом конкретном случае, учитывая доказательства и своеобразие ситуации. В данной ситуации, необходимо проанализировать четкость и детали соглашения с салоном и другие факторы, такие как проверку товара и т. д.

Для решения данного вопроса будут нужны следующие документы:

1. Договор купли-продажи свадебного платья, в котором должны быть указаны условия возврата товара.

2. Договор на выполнение услуги по подгонке платья, который должен содержать условия гарантий на выполненную услугу.

3. Документы, подтверждающие что платье было подогнано по фигуре, а именно акт выполненных работ/носки-примерки платья и т.д.

4. Документы, подтверждающие что невеста столкнулась с невозможностью носить платье на свадьбе и почему именно: например, письменное заключение стилиста или фотографии свадебного костюма.

5. Документы, протоколирующие все обсуждения и переговоры между невестой и продавцом.

Эти документы будут служить основой для разрешения спора. Также более детализированная консультация и сопровождение по данной ситуации будет предоставлена специалистом в области защиты прав потребителей.

Статья 1072 ГК РФ "Сроки предъявления требований к продавцу" и статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".