Как вернуть деньги за смартфон МТС, который дважды приходил на ремонт: решаем проблему без оператора связи.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3080326
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! По вашему вопросу можно сказать следующее: если у вас возникли проблемы с приобретенным смартфоном, то вы можете ссылаться на статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" и обратиться в салон МТС с требованием обмена смартфона или возврата денег. В случае, если продавец согласился вернуть вам деньги, существует требование о предоставлении возврата в течение 7 дней со дня заключения договора. Однако, если продавец требует 45 дней на возврат, необходимо уточнить, есть ли такие условия в заключенном договоре или в правилах продажи в салоне МТС. В целом, чтобы решить данную проблему было бы полезным обратиться за консультацией в Роспотребнадзор или в организации, защищающие права потребителей.
Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в салон МТС и получить письменное подтверждение об условиях возврата денежных средств за смартфон. Также, для подтверждения факта покупки и ремонта телефона, Вам могут потребоваться документы, такие как кассовый чек, договор купли-продажи, акт ремонта и т.п. Однако, заранее стоит уточнить требования и документы, необходимые для возврата денег, у конкретного салона МТС, где был произведен покупка.
Нет четкой формулировки вопроса для определения статей закона, применимых в данной ситуации. Если рассматривать данную ситуацию в контексте прав потребителей, то могут быть применимы следующие статьи:
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.
Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.
Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных в связи с приобретенным товаром.
Кроме того, могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи.
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы