Как вернуть деньги за смартфон МТС, который дважды приходил на ремонт: решаем проблему без оператора связи.

Здравствуйте! По вашему вопросу можно сказать следующее: если у вас возникли проблемы с приобретенным смартфоном, то вы можете ссылаться на статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" и обратиться в салон МТС с требованием обмена смартфона или возврата денег. В случае, если продавец согласился вернуть вам деньги, существует требование о предоставлении возврата в течение 7 дней со дня заключения договора. Однако, если продавец требует 45 дней на возврат, необходимо уточнить, есть ли такие условия в заключенном договоре или в правилах продажи в салоне МТС. В целом, чтобы решить данную проблему было бы полезным обратиться за консультацией в Роспотребнадзор или в организации, защищающие права потребителей.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в салон МТС и получить письменное подтверждение об условиях возврата денежных средств за смартфон. Также, для подтверждения факта покупки и ремонта телефона, Вам могут потребоваться документы, такие как кассовый чек, договор купли-продажи, акт ремонта и т.п. Однако, заранее стоит уточнить требования и документы, необходимые для возврата денег, у конкретного салона МТС, где был произведен покупка.

Нет четкой формулировки вопроса для определения статей закона, применимых в данной ситуации. Если рассматривать данную ситуацию в контексте прав потребителей, то могут быть применимы следующие статьи:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных в связи с приобретенным товаром.

Кроме того, могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи.