Как вернуть деньги за щенка, купленного через Юлу и Киви кошелек: советы и инструкции

Что мне делать, если я купил щенка через объявление на Юле, оплатил бронь и всю сумму через Киви кошелек, договорился о доставке, но на следующий день обнаружил, что продавец находится в черном списке и объявление и профиль пропали?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компетентные органы, такие как полиция или Управление Роспотребнадзора, и сообщить о мошеннических действиях продавца. Заказчику следует предоставить все доказательства платежей и переписки с продавцом, чтобы помочь органам в расследовании данного случая. В таких случаях важно не медлить с обращением к компетентным органам и не пытаться решать проблему самостоятельно, так как можно нанести дополнительный ущерб своим интересам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи щенка, если таковой был заключен, либо электронная переписка с продавцом.

  2. Платежные документы, подтверждающие оплату щенка, в том числе сведения о том, каким образом осуществлялся платеж.

  3. Документы, подтверждающие доставку щенка, если она была оформлена.

  4. Скриншоты и/или копии страниц профиля продавца на сайте.

Данные документы помогут оценить ситуацию и определить возможные юридические пути решения проблемы, такие как подача жалобы в полицию на мошенника, возврат денежных средств и т.д. Необходимо также обратиться к юристу для получения консультации и дополнительной поддержки в данном вопросе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

  1. Доказательства совершения оплаты: квитанция об оплате, выписка со счета или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

  2. Копия объявления о продаже щенков и переписка с продавцом, в том числе договоренности о доставке щенка.

  3. Скриншоты профиля продавца на Юла, на котором было размещено объявление.

  4. Копия черного списка, в котором находится профиль покупателя.

На основании предоставленных доказательств можно обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела о мошенничестве и попытке обмана. Также, можно подать иск в суд на возврат денежных средств и возмещение убытков, которые понесли в результате мошеннических действий продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Некоторые возможные статьи закона, которые могут быть применимы к ситуации:

Статья 138 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 159 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при недостатках товара"

Статья 181 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"

Статья 308 Уголовного кодекса РФ "Обман при продаже товаров"

Статья 159.4 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество в особо крупном размере"

В любом случае, для правильного решения вопроса рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для проведения юридической оценки ситуации и принятия соответствующих мер.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 1199 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке заключения договоров на продажу товаров.

Статья 1484 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке выполнения обязательств по договорам.

Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации - об исполнении обязательств.

Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - обязательные требования к рекламе товаров и услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Ситуация, описанная Вами, указывает на возможное мошенничество. В первую очередь, необходимо сохранить все имеющиеся доказательства оплаты и переписки с продавцом. Это может включать скриншоты объявления, договор о продаже, квитанции об оплате и переписку с продавцом. Далее, вы можете обратиться в полицию и предоставить им все имеющиеся доказательства. В зависимости от обстоятельств дела и суммы ущерба, возможно, что полиция начнет расследование данного дела и попытается найти мошенника. Также можно обратиться в суд и подать иск о возврате уплаченной суммы и возмещении причиненного ущерба. В любом случае, своевременное обращение за помощью у компетентных специалистов поможет Вам защитить свои права и интересы и вернуть деньги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы