Покупка щенка через Юлу: как вернуть деньги при отказе мужа и подозрениях в мошенничестве

Как мне вернуть деньги за щенка, которого я купил через Юлу и договорился с хозяйкой на возврат, если муж откажется от покупки, но я получил подтверждение только за щенка, хозяйка и продавец находятся в Самаре и не могут приехать в Петербург из-за коронавируса, а также не составляли договор и не предоставили все необходимые документы?

| Гость, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае оказания услуги продавцом, должен быть заключен договор, который содержит все необходимые условия, включая порядок оплаты и возврата денежных средств при отказе от услуги. В данном случае, если между продавцом и покупателем не был заключен договор, в котором установлены условия возврата денег, то покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств в соответствии с принципами обязательственного права. Если продавец отказывается вернуть деньги, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации и закона "О защите прав потребителей". Согласно ст. 506 ГК РФ, договор купли-продажи должен быть заключен в письменной форме. Для совершения договора, продавец должен предоставить покупателю свидетельство о государственной регистрации товара.

Поскольку покупатель связался с продавцом посредством площадки Юла, не исключено, что была заключена сделка на условиях дистанционного договора. В соответствии со ст. 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства.

В данном случае, поскольку сделка была произведена дистанционно, можно обратиться к менеджерам площадки Юla, при наличии корреспонденции в переписке восстановить хронологию событий, а также обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и требовать возврата денежных средств.

Тем не менее, важно иметь в виду, что без подтверждения хозяйки щенка о покупке клетки и наличия документов на щенка, вероятность возврата денежных средств не очень высока. Поэтому, в подобных случаях, необходимо внимательно проверять данные продавца и требовать подтверждения всех обещанных услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 421 ГК РФ "Договор купли-продажи" статья 497 ГК РФ "Приемка товара покупателем" статья 492 ГК РФ "Отказ от исполнения договора купли-продажи" статья 15 ФЗ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы