Как вернуть деньги за шаурму с твёрдым и погорелым мясом в ресторане быстрого питания

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара надлежащего качества или возврате уплаченной за него денежной суммы в случае выявления недостатков в товаре. В данном случае, если покупатель обнаружил, что шаурма не соответствует ожидаемому качеству, то он может требовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный товар надлежащего качества у продавца. Однако, для успешного возврата денежных средств или замены товара, покупатель должен предъявить документ, подтверждающий факт покупки товара (например, кассовый чек).

В данном случае, для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Чек или кассовый чек об оплате шаурмы в ресторане быстрого питания. 2. Сертификат соответствия продукта (на случай если на момент инцидента имелся). 3. Заявление или жалобу на некачественный товар в соответствующих органах государственной власти или регулирующих органов (Роспотребнадзор). 4. Сохранить фото- и видеоматериалы некачественного продукта для доказательства при необходимости. Исходя из вышеперечисленного, покупатель может потребовать от ресторана быстрого питания вернуть деньги за некачественный продукт, произвести замену на аналогичный товар или получить иной вариант компенсации, если неправомерные действия установлены владельцем ресторана быстрого питания.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять не подошедший по качеству товар надлежащего качества на аналогичный товар или продавец должен вернуть ему деньги за товар.

2. Статья 10 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которая обязывает субъектов обращения пищевых продуктов обеспечить их качество и безопасность.

3. Статья 14 Закона "О рекламе", которая содержит требования к объявлениям и рекламе товаров, в частности, о том, что информация, предоставляемая в рекламе, должна соответствовать действительности.