Как вернуть деньги за серый iPhone 5s: инструкция и обращение в органы

Если товар не соответствует информации, предоставленной продавцом, то покупатель вправе требовать возврата денег за товар и возмещения убытков. В данном случае, если продавец не предупредил покупателя о том, что телефон не предназначен для продажи на территории РФ, то покупатель имеет право на возврат денег за товар.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в межрайонную инспекцию Роспотребнадзора для защиты прав потребителя или в суд. Заявление должно содержать требование о возврате денег за товар и возмещения убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон на приобретенный телефон iPhone 5s;
2. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона;
3. Копия договора купли-продажи между покупателем и магазином;
4. Вся имеющаяся переписка (письма, электронные письма и так далее), связанная с данной ситуацией.

В данном случае, покупатель может потребовать возврата денежных средств у продавца. Если продавец откажется от выполнения требования покупателя, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о взыскании денежных средств за несоответствие качества товара заявленному продавцом.

Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Свобода договора", статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 29 Закона Российской Федерации "О потребительской кооперации", статья 21 Федерального закона "О техническом регулировании" и статья 294 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия несоответствия товаров договору купли-продажи".