Как вернуть деньги за пополнение чужого номера: отсутствие зачислений, списание денег, проблемы с оператором и банком - подробный гайд

Если Вы пополнили чужой номер, но деньги не поступили на счет абонента, а средства были списаны с вашего счета, то восстановление прав нарушенных интересов возможно путем обращения в банк, который совершал операцию перевода денежных средств.

Для этого необходимо предоставить банку доказательства совершения операции, такие как выписку из счета и подтверждение операции перевода, а также документы, подтверждающие факт невыполнения операции по назначению (например, снимки экрана с информацией об отсутствии денежных средств на счете абонента).

В случае отказа банка или оператора мобильной связи в возврате денежных средств, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков в виде уплаченной, но не полученной суммы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - квитанция об оплате с указанием номера телефона, на который была произведена оплата; - выписка по счету, с которого была произведена оплата; - подтверждение перевода от банка.

Сначала необходимо обратиться к банку, который произвел перевод, с требованием вернуть деньги на ваш счет. Если банк откажется, то следует письменно обратиться в организацию-получателя платежа (в данном случае - оператор связи) с заявлением о возврате денежных средств. Если оператор связи также откажет в возврате денег, то следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако перед этим возможно проведение досудебной процедуры по направлению претензии к организации-получателю платежа. Обратите внимание, что данный ответ не является юридической консультацией и не может быть использован в качестве основы для принятия юридических решений.

Статья 871 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) "Договор перевода денег". Судебная практика также рассматривает аналогичные споры в рамках гражданского права и на основании ГК РФ.