Как вернуть деньги за покупку без кассового чека: инструкция и правовые аспекты

В соответствии с законодательством Российской Федерации, требование предоставления кассового чека покупки вместо товарного чека при возврате товара или денежных средств не является законным. Кроме того, при задержке возврата денежных средств свыше двух недель, покупатель имеет право требовать выплату неустойки в размере одного процента стоимости товара за каждый день просрочки. Рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор или квалифицированного специалиста по защите прав потребителей для защиты своих законных прав.

В данной ситуации для решения вопроса необходимо собрать и представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи с Деловыми линиями, подтверждающий приобретение лобового стекла.
2. Документы, подтверждающие факт испорченного стекла (например, фотографии повреждений, акт о заводском браке или дефектности).
3. Товарный чек и/или иные документы, подтверждающие факт оплаты.

Если Деловые линии требуют кассовый чек вместо товарного, то следует обратиться к законодательству об охране прав потребителей и узнать, есть ли обязательное требование предъявления именно такого документа при возврате средств. Если такого требования нет, то решение Деловых линий не законно.

Если ситуация не урегулирована в рамках договора с Деловыми линиями, то можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей (например, Роспотребнадзор) или обратиться в судебный порядок для защиты своих прав.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 3. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 4. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"