Как вернуть деньги за подделанные антенны Clear TV Cey: опыт проверки на 3 телевизорах и адрес отправителя

Если товар оказался неисправным или не соответствующим описанию, вы имеете право на возврат денег согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за приобретенный товар. Если продавец не выполняет своих обязательств, вы можете обратиться в суд или комиссию по разрешению потребительских споров. Отправитель и адрес доставки могут помочь в установлении продавца и места его нахождения.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за некачественный товар. При обращении следует иметь при себе следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки товара и его цену.
2. Документы, подтверждающие некачественность товара (например, акт о выявленных дефектах, заключение о несоответствии товара заявленным свойствам и т.д.).
3. Данные о продавце, включая его наименование, юридический и/или фактический адрес, данные о руководителе и контактные данные.

В случае отказа продавца от возврата денег следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. При этом следует иметь в виду, что законодательство Российской Федерации устанавливает определенные сроки для обращения потребителя с такими исками, поэтому есть риск, что иск может быть принят к рассмотрению с опозданием.

Статьи, которые применимы в данной ситуации, зависят от типа сделки и платежа. Если покупка была совершена через интернет-магазин или с помощью электронных платежей, регулирующими нормами являются:

• Закон РФ «О защите прав потребителей» (статьи 18-20, 25, 26, 30-32, 37);
• Федеральный закон «Об электронной коммерции» (статьи 12-15);
• Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.8, 14.10-14.12).

Если же покупка была совершена в розничном магазине или была использована наличная форма оплаты, то кроме вышеуказанных, к данной ситуации применимы еще следующие нормы:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 424-435);
• Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.2-14.4, 14.6-14.7).

Если продавец не устраняет выявленные недостатки товара необходимо обратиться в организацию, осуществляющую контроль качества товаров. При необходимости можно также обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.