Как вернуть деньги за подарочную карту DNS-Shop, купленную онлайн?

Согласно Правил продажи товаров дистанционным способом, предоставление возможности возврата товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями статьи 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей». Если покупатель приобрел подарочную карту, которую он не использовал, и данная карта продается на официальном сайте продавца, то покупатель вправе обратиться в организацию, где он ее приобрел, для получения информации о возможности возврата и получения денежных средств. Однако, если в условиях продажи и использования карты было указано об исключении возможности возврата, то покупатель не имеет права на возврат денежных средств.

При возникновении спора между продавцом и покупателем необходимо обратиться к действующему законодательству и условиям договора купли-продажи, которые были заключены между продавцом и покупателем. В данном случае, возможно стоит обратить внимание на Закон "О защите прав потребителей" и согласованные между сторонами условия возврата/обмена товара. Рекомендуется также сохранить все документы, подтверждающие совершенную покупку (товарный чек, кассовый чек, подтверждение о покупке в электронном виде и т.д.) и обращаться в службу поддержки магазина DNS для решения возникшей проблемы.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от договора купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом при покупке подарочной карты DNS. Общие правила, регулирующие возврат товаров и денежных средств, содержатся в статьях 18-25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, если условия покупки подарочной карты оговаривались в отдельном договоре, могут применяться другие статьи, указанные в этом договоре. В данном случае, по ссылке указана карта активации iTunes, и возврат такого товара производится в соответствии с правилами App Store. Если правила продажи на сайте продавца не содержат информации о возможности возврата или обмена, то правила возврата и обмена регулируются законом.