DNS магазин отказывается оплатить подарочную карту из-за давности приобретения без указания срока действия

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей" у потребителя имеется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данном случае рассматривается оплата Подарочной картой ДНС, и тут сроки действия карты должны быть указаны на её лицевой стороне или в сопроводительных документах при её приобретении. В случае отсутствия указанных сроков, продавец не вправе отказать в использовании Подарочной карты и должен предоставить услугу.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Подарочная карта ДНС, которая была отказана в оплате.

2. Квитанция об оплате данной подарочной карты.

3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, предусмотренный законодательством РФ).

4. Документ, подтверждающий дату приобретения подарочной карты (чек, кассовый чек и т.д.).

5. Документ, который подтверждает отказ продавца (например, отказная запись в чеке или другой документ, подтверждающий совершение операции покупки, но отказ продавца принять оплату по данной карте).

Надеюсь, я помог вам с ответом на ваш вопрос!

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

— Статья 497 ГК РФ «Исполнение обязательств, связанных с банковскими картами»;

— Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

— Статья 8, часть 1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».