Как вернуть деньги за поданное объявление на Авито: отклонение объявления и способы возврата средств

Как мне вернуть деньги за подачу объявления на "авито", если мое объявление не было размещено и мне пришло сообщение об отклонении, с учетом того, что я выбрал "обычную продажу" и уже был списан платеж за подачу объявления? На основании какой статьи закона можно предпринять соответствующие действия?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно статье 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец должен уведомить покупателя о цене товара или услуги до заключения договора. Если цена будет изменена после оформления заказа, то покупатель должен быть повторно уведомлен об изменении цены и иметь возможность отказаться от сделки.

В данном случае, если у вас было подтверждение того, что вы выбрали "обычную продажу" и не должны были оплачивать размещение объявления, вы можете обратиться к представителям "авито" с требованием вернуть списанную сумму. Если "авито" откажется возвращать деньги, вы можете обратиться в суд или через Роспотребнадзор.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия объявления и скриншоты, подтверждающие, что галочка была установлена на пункте "обычная продажа";
  2. Квитанция об оплате в размере 2317 рублей;
  3. Сообщение, в котором указано, что объявление отклонено.

Если Вы считаете, что взимание платы за размещение объявления неправомерно, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Для этого необходимо обратиться к юристу для составления искового заявления.

Также, Вам может помочь обращение в Роспотребнадзор с жалобой на нарушения прав потребителей со стороны компании "Авито". В этом случае Вам также необходимо обратиться к юристу для составления заявления.

В любом случае, решение Вашего вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств, описанных Вами в вопросе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Обязательная информация о товаре (работе, услуге)" и статья 19.11 Федерального закона "О рекламе" - "Охрана прав потребителей при проведении рекламы" могут быть применимы для решения данного вопроса. Для решения вопроса необходимо обратиться к администрации сайта "авито" для возврата уплаченных денежных средств и решения проблемы с размещением объявления. Если администрация отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы