Как вернуть деньги за удаленное объявление на Авито: советы после мошеннических действий

Почему мое объявление, за которое я заплатил размещение на сайте Авито, было удалено через несколько часов, несмотря на то, что оно уже было на сайте месяц до этого, и зачем мне не возвращают деньги, если я использовал другой телефон и почту, а также можно ли обратиться в полицию в связи с этими мошенническими действиями, имея скрины переписки с Авито?

| Артём, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если вы не получили услугу, за которую заплатили, вы имеете право обратиться в суд или к ведомству Роспотребнадзора с требованием вернуть оплату за неполученную услугу. Однако, перед обращением в суд или Роспотребнадзор, необходимо получить письменный ответ от Авито отказе вернуть оплату за удаленное объявление, а также собрать и предоставить все необходимые доказательства (скриншоты, переписки и т.д.), подтверждающие факт неполучения оплаченной услуги и мошеннических действий со стороны компании.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса возможно потребуются следующие документы:

  1. Скриншоты или распечатки размещенного объявления на сайте Avito, а также подтверждение оплаты размещения на сайте.
  2. Документы, подтверждающие личность и контактные данные пользователя, которые использовались при размещении объявления.
  3. Скриншоты или распечатки переписки с представителями Avito, где указана причина удаления объявления и решение относительно возврата денежных средств.
  4. При необходимости можно подготовить заявление в полицию с описанием факта удаления объявления без объяснения причин и отказа в возврате денежных средств.

В данной ситуации необходимо оценить правомерность действий автоматической блокировки объявления и отсутствия возврата денежных средств. Также возможно потребуется консультация юриста для разработки эффективной стратегии защиты ваших прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимыми к данному случаю: - Статья 159.3 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности". - Статья 14.11 КоАП РФ "Нарушение правил оказания информационных услуг". - Статья 19 Закона РФ "О рекламе" о запрете на обман потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы