Как вернуть деньги за неполученный товар: советы при неудачных попытках связаться и оказании мошеннических действий, подтверждение через чеки и переписку
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2799180
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Добрый день! В данной ситуации Вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих прав на возврат денежных средств, потраченных на заказ телефона, который не был доставлен. Важно, что Вы сохранили все чеки и переписку с интернет-магазином, так как эти документы могут служить доказательством Вашей правоты в суде. Также, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для возможного привлечения мошенников к ответственности.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Чек или подтверждение оплаты заказа;
- Подтверждение заказа и/или корреспонденция с интернет-магазином;
- Доказательства того, что товар не был получен (например, сведения о доставке, уведомления о недоставке);
- Если уже был произведен перевод денежных средств, то необходимо сохранные документы касательно этого перевода.
Далее, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, чтобы зарегистрировать преступление мошенничества и получить адвоката для помощи в возврате денежных средств. Дополнительно, следует ознакомиться с правилами интернет-магазинов и возможно предоставить жалобу в Роспотребнадзор, если интернет-магазин не соблюдал их.
Статьи 14.2, 15.14, 18.3, 29.9 и 30.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы