Как вернуть деньги за плохой курс? Половина пройдена, уроки 2 раза в неделю

Как мне вернуть стоимость курса в полном объеме, если предоставленный материал оказался некачественным и я прошел уже половину курса? Кроме того, уроки открываются только 2 раза в неделю, а по оферте 90% оплаты за курс распределяется на первые 10 дней, которые уже прошли.

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о возмещении убытков, возникших в связи с оказанием некачественной услуги, в течение двух лет со дня обнаружения недостатков услуги. Если материал оказался некачественным, то потребитель вправе потребовать возмещения уплаченной за курс денежной суммы в полном объеме. Однако, исходя из описания, вы можете столкнуться с отводом ответственности со стороны продавца, если он пройдет в судебном порядке. Кроме того, стоит обратить внимание на условия оферты, которые подписывалось при оплате курса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на приобретение курса с условиями его оказания;
  2. Помимо договора на приобретение курса также может потребоваться доказательство оплаты этого курса (например, квитанция о платеже);
  3. Материалы, которые были предоставлены в рамках данного курса и которые качественно оказались некондиционными.

Также важно уточнить, какие условия предусмотрены в договоре на случай, если потребитель получает некачественный товар (услугу). Если в договоре есть гарантии на качество предоставляемых материалов, то потребителю может быть предоставлена возможность вернуть стоимость курса в полном объеме или получить замену некачественных материалов. Если же договором не предусмотрены гарантии на качество, то вопрос вернуть стоимость курса в полном объеме урегулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 32.1 ФЗ "О защите прав потребителей" - о несоответствии товара (услуги) договору или требованиям, установленным законом.

Статья 632 ГК РФ - о возможности потребителя в случае неисполнения продавцом (исполнителем) своих обязательств по договору требовать изменения условий договора, уменьшения цены или возмещения убытков.

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав в соответствии с законодательством РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы