Как вернуть деньги за плохо выполненный ремонт телевизора: советы от Индивида

Перед тем, как принимать решение о том, что делать в данном случае, необходимо изучить контра́кт на ремонт телевизора, который был заключен с сервисом, предоставивший услугу. Если в контракте указаны права потребителя в ситуации, когда ремонт не произведен качественно, следует обратиться к этому документу. Если же контракт не был заключен или в нем ничего не указано о данной ситуации, вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации (в частности, к закону "О защите прав потребителей"). Согласно этому закону, при обнаружении дефекта в товаре потребитель может потребовать замены товара, возврата уплаченной за товар суммы или устранения дефекта за счет продавца (в данном случае, сервиса). Если сервис требует предъявить телевизор для изъятия поставленных ими зап частей, следует понимать, что это не всегда является обязательным условием. Если вы не желаете отдавать телевизор, вы можете направить претензию в сервис и потребовать возврата уплаченной за ремонт суммы без предъявления техники. В случае, если сервис будет отказываться от возврата, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

В данном случае, вам может понадобиться следующие документы:

1. Квитанция об оплате ремонта телевизора.
2. Договор на ремонт с указанием сроков и стоимости.
3. Акты о выполненных работах (в том числе, если были неудачные попытки устранить недостатки).
4. Любые дополнительные документы, подтверждающие ваши права как потребителя, например, чек, гарантийный талон, претензии в адрес сервисного центра.

Стоит обратить внимание, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на замену неисправного товара, возврат денежных средств или устранение недостатков. Если сервисный центр не может предоставить надлежащего качества услугу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Судя по описанию ситуации, применимы следующие статьи закона:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где установлены положения, гарантирующие права потребителей на качественный товар или услугу, а также возможность возврата денежных средств в случае некачественного исполнения обязательств по договору.

Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации, где установлены правила по исполнению договоров подрядного характера, в частности – ремонтных работ. По ней исполнитель (в данном случае сервисный центр) должен обеспечить качественное исполнение работ и в случае нарушения своих обязательств должен возместить убытки потребителю (в этом случае – вернуть оплаченные деньги).

Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации, где установлены правила ответственности исполнителя за некачественное исполнение работ и возмещение убытков потребителю.

Также могут быть применимы другие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в зависимости от конкретных обстоятельств и характера правонарушений со стороны сервисного центра.