Как вернуть деньги за платье, заказанное в Инстаграмм: опыт клиента и решение проблемы

В данной ситуации, вам следует обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате суммы, уплаченной за покупку товара, а также требованием о возмещении вам понесенных расходов по судебным издержкам и иным расходам, связанным с возвратом товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ (копия), подтверждающий факт заказа платья и его возврата; 2. Документ (копия), подтверждающий факт обращения в Инстаграмм и их ответ с указанием контактов руководителя; 3. Документ (копия), подтверждающий отсутствие возврата денег после обращения в руководителя.

Применимые статьи закона: - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».