Как вернуть деньги за отмененный билет авиакомпании в связи с пандемией

Добрый день. В соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа гражданской авиации в РФ компании обязаны возвратить пассажиру стоимость билета в случае отмены рейса. Однако, если авиакомпания ссылается на обстоятельства непреодолимой силы, например, на пандемию, то она может отказать в возврате средств. В данном случае следует обратить внимание на условия конкретного договора купли-продажи билета и проконсультироваться с юристом.

Для решения данного вопроса в первую очередь потребуется сам билет и другие документы, связанные с процессом покупки билета, например, чек об оплате билета. Также необходимо иметь доказательства отмены рейса, например, уведомление об отмене рейса от авиакомпании или свидетельство из соответствующего учреждения, свидетельствующее об отмене рейса. В довершение перечисленного, какие-то дополнительные документы могут понадобиться в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая. В общем для более точного ответа на вопрос о необходимых документах, необходимо обратиться к юристу, занимающемуся в данной области.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"
2. Статья 14.1 Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "О защите прав потребителей"
3. Постановление Правительства РФ от 19.04.2011 N 255 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа автомобильным, водным, воздушным и железнодорожным транспортом" (в части "О правах пассажиров при отмене, задержке отправления рейса")
4. Постановление Правительства РФ от 01.10.2015 N 1085 "О порядке возврата денежных средств за приобретенные за рубежом товары" (в части возврата денежных средств за билеты при отмене перевозки).