Как вернуть деньги за отмененное проживание в загородном отеле с новогодним банкетом? Составление договора и права потребителя

Договор, предоставленный вопрошающим, является правомерным, так как в соответствии с пунктом 3.4.2, исполнитель имеет право удерживать 100% стоимости путевки. Однако, возможно, в более детальных условиях проживания существуют оговариваемые сроки возврата денежных средств, на которые следует обратить внимание.

В данной ситуации следует написать заявление с уважительной причиной отмены брони и прозвонить руководство дома отдыха для выяснения возможной компенсации. В случае отказа от возврата денежных средств, можно обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор, заключенный между клиентом и отелем на проживание и новогодний банкет; 2. Подтверждение оплаты проживания и банкета (квитанция об оплате); 3. Возможно, письменный запрос на отмену брони.

Согласно пункту 3.4.2 договора исполнитель (отель) удерживает 100% стоимости путевки. Такое условие может быть правомерным, если оно было согласовано сторонами и отражает реальный ущерб, который будет причинен отелю в случае отмены брони. Однако, если эта информация не была предоставлена клиенту на этапе заключения договора, то такое условие может быть несправедливым и его можно оспорить.

В данной ситуации, вам следует написать заявление на отмену брони и возврат средств, объяснив причину, почему вы не можете прибыть в отель. Если отель откажется вернуть средства, вы можете обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.

Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор оказания услуг" Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Возврат полученного имущества" Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при заключении договора на выполнение работ (оказание услуг)" Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на расторжение договора на основе пункта 2 статьи 25 настоящего Федерального закона"