Ресторан со скидкой на кухню по возрасту: проблема с банкетом и вопрос о законности

Делает ли ресторан законно скидку на кухню в соответствии с возрастом, если банкет был оплачен и состоялся для 50-летнего человека, но на следующий день было выяснено, что скидка составляет 30% вместо обещанных 50%, и при обращении по телефону было заявлено, что перерасчет невозможен?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1959 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщик товаров (услуг) обязан направить потребителю товара информацию о его основных потребительских свойствах, а также о цене и условиях приобретения товара (услуги). Если ресторан обещал скидку на кухню согласно возрасту, то должен был указать точную сумму скидки в соответствующем договоре или рекламе услуг. Если скидка составляла 50%, то необходимо взаимное исполнение обязательств, то есть оплата заказа на соответствующие условия без каких-либо изменений.

В данном случае, если чек показал скидку в размере 30 процентов, а не 50 процентов, то это означает нарушение договорных обязательств поставщика. Потребитель вправе требовать, чтобы претензия была рассмотрена, и заключить дополнительное соглашение об урегулировании спора. Если ресторан не готов вернуть деньги, то потребитель может обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1959 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора на проведение банкета, где указаны условия о скидке по возрасту.
  2. Оригинальный чек с указанными скидками на кухню.
  3. Историю переписки или аудиозапись разговора, где был задан вопрос о перерасчете скидки и получен ответ о невозможности его осуществления.

Согласно статье 454 ГК РФ, продавец обязан предоставить товар или услуги в полном объеме, если они были оплачены покупателем. В данном случае, если условия скидки были указаны в договоре на проведение банкета, и были оплачены по условиям, то продавец должен предоставить услугу в полном объеме, в соответствии с условиями договора.

Если же условия скидки не были указаны в договоре, необходимо провести анализ законодательства о защите прав потребителей, а также условий, которые были указаны на сайте, где был произведен заказ на банкет.

В целом, в данной ситуации необходимо связаться с руководством ресторана и запросить пересчет стоимости услуг, в соответствии с условиями, которые были оговорены в договоре на проведение банкета. Если ресторан отказывается произвести такой пересчет, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1959 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 407 Гражданского Кодекса РФ "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 454-459 ГК РФ "Договор оказания услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы