Как вернуть деньги за оплаченную наличными путевку и избежать штрафа при переносе отдыха?

"Как мне вернуть деньги за путевку, которую я оплатил наличными? У меня была куплена путевка 28.02.2017г. на период с 06.07 по 12.07, но из-за медицинских причин я не могу поехать в отпуск в этот период. Мне предложили перенести отдых на сентябрь с штрафом в виде одних суток отдыха. Учитывая, что я уже в возрасте - 66 лет и предоставил медвыписку, стоит ли мне бороться с таким предложением?"

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы оплатили путевку наличными, то имеете право на возврат денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты, если иное не предусмотрено договором. Однако, данный срок может быть продлен при соответствии определенным обстоятельствам. Поскольку вы сообщили о своем отказе от услуг продавцу в течение двух недель со дня оплаты, вы можете иметь право на возврат денег в полном объеме в соответствии с условиями договора. Штраф в один день отдыха может быть незаконным, если не предусмотрен договором. В любом случае, прежде чем бороться за свои права, следует внимательно изучить условия договора и обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам нужно иметь следующие документы:

  1. Копию договора на оказание туристических услуг, который Вы заключили с туроператором.
  2. Копию документов, подтверждающих оплату наличными (например, квитанции об оплате).
  3. Копию медицинского свидетельства о Вашем состоянии здоровья на момент отказа от туристических услуг.
  4. Документы (письмо, электронная почта и т.д.), подтверждающие, что Вы уведомили туроператора о своем отказе от туристических услуг, включая дату уведомления.

Если Вы согласны на перенос отдыха на другой срок, то нет необходимости бороться с туроператором. Однако если Вам неудобен предлагаемый срок, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате оплаченных денежных средств. В этом случае будут учтены все обстоятельства, включая условия договора на оказание туристических услуг, дата отказа и дата уведомления туроператора о данном отказе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309-317), Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-27) и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 12.5, 14.1, 14.8).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы