Как вернуть деньги за онлайн курс: возможность подачи в суд и применимость закона

"Как мне подать в суд на продавца онлайн курса, которые не соответствует условиям из рекламы, и отказался вернуть мне деньги, когда я запросил возврат до окончания курса? Какую статью закона я могу использовать в этом случае?"

| Дмитрий, Москва

2023-03-10

Категория: Без категории

1 1

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если обучающий онлайн курс не соответствует рекламным обещаниям, вы имеете право на возврат денег. В данном случае, продавец согласился вернуть деньги, но после предоставления реквизитов отказался. Вы имеете право подать на продавца в суд.

#5498366 2023-03-10 10:27:50

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства оплаты обучающего онлайн курса. 2. Копия рекламы, в которой были даны обещания. 3. Любые письменные документы, подтверждающие обращение к продавцу с просьбой о возврате денег и его согласие на первом этапе. 4. Доказательства отказа продавца после предоставления реквизитов для возврата денег.

#5498367 2023-03-10 10:29:30

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует отношения между продавцом и потребителем, включая правила возврата товаров и услуг. 2. Статья 10 Федерального закона от 29 декабря 2004 года № 197-ФЗ "Об обороте электронной информации", которая устанавливает правила осуществления деятельности в сфере информационных технологий и электронной коммерции.

#5498368 2023-03-10 10:31:20

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Признание кредитного договора недействительным

Специалист поможет разобраться, если:

соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
сделка была заключена обманом;
соглашение имеет «кабальный» характер.

Заказать

Стоимость: 21700 руб.

Взыскание долгов по исполнительному листу

Используя услугу, вы получите:

профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
помощь в досудебном урегулировании спора;
поддержку в ходе судебного разбирательства.

Заказать

Стоимость: 10700 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.