Как вернуть деньги за онлайн-курс: условия договора, возврат через суд, ИП покупателя

Как мне вернуть деньги за онлайн-курс, если я не дошел до конца, но условия договора оферты запрещают возврат после прохождения первого урока, а также отсутствует подписанный договор и сайт, где он был размещен, закрыт, и курс и годовая поддержка не предоставляются? Можно ли судить ИП, которому были переведены деньги, для возврата средств?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, в данном случае возможно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. При этом следует учитывать, что условия договора должны быть четко определены и не должны противоречить законодательству Российской Федерации. В данном случае, если договор был заключен проводившим курс лицом как индивидуальным предпринимателем, то для возврата денежных средств необходимо обратиться в суд по месту его регистрации. Если же проводившее курс лицо было юридическим лицом, необходимо обратиться в суд по месту его нахождения. Также следует учитывать, что если сайт был закрыт и курса как такового больше нет, то возможно потребуется доказательство факта оплаты данного курса, например, через получение квитанции об оплате.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса потребуется следующая документация: 1. Копия договора оферты и любой другой связанной с ним документации. 2. Копия всех платежных документов, подтверждающих перевод денежных средств на ИП. 3. Любые записи или доказательства существования обещанной годовой поддержки, если она была обещана при продаже курса. 4. Любые другие доказательства, которые могут помочь убедить суд в уместности возмещения убытков.

На основании представленной документации юрист сможет оценить ситуацию и принять решение по вопросу о возможности возврата денег через суд. Он также может посоветовать клиенту другие способы решения проблемы, если это целесообразно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на расторжение договора" и статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы положения статей 152.1-152.10 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор электронного документооборота".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы