Как вернуть деньги за оказание услуг: что делать, если агентство отказывается возвратить деньги из-за проблем личного характера

Если услуги были начаты после заключения договора об оказании услуг, то у потребителя есть право расторгнуть договор в соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". После расторжения договора, предпринимание имеет право на возмещение реальных расходов, связанных с исполнением договора до момента расторжения. Однако, если в договоре прописана возможность возврата денег в случае расторжения договора по причинам, не лежащим на стороне предпринимателя, то потребитель имеет право на возврат полной стоимости оказанных услуг. Если предприниматель отказывается возвращать деньги без уважительной причины, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае, я рекомендую потребителю обратиться в орган Роспотребнадзора для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор об оказании услуг - он является основным документом, на основании которого были оказаны услуги.
2. Претензионное письмо - из него должно быть понятно требование возврата денег и причина отказа от услуг. Данное письмо должно быть направлено на имя руководителя агентства, указанного в договоре об оказании услуг.
3. Документы, подтверждающие причины, из-за которых был отказ от услуг - например, медицинские справки, письма с работы или другие документы.

Также стоит учитывать, что возврат денег может быть ограничен условиями договора об оказании услуг. Поэтому, перед заключением такого договора, необходимо внимательно ознакомиться с его условиями и уточнить информацию о возможности возврата денег в случае отказа от услуг. Если агентство нарушает действующее законодательство, то можно обратиться в специализированную организацию или обратиться в суд.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Возврат оплаты за неиспользованный период".

Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора на оказание услуг".