Как вернуть деньги за образовательные услуги: горячая линия, письменное обращение, судебные действия

При заключении договора на оказание платных образовательных услуг, как и в любых других договорах, стороны обязаны исполнять условия договора. Если одна из сторон не исполняет свои обязательства, то другая сторона вправе требовать прекращения договора и возмещения причиненных убытков.

В данном случае Вы обратились к организации с просьбой об отказе от услуг и возврате денежных средств за обучение, но не получили ответа в установленный законом срок. В соответствии с п. 1 ст. 32 Закона РФ "Об образовании" учебная организация обязана возвратить учебный год взносы за платные образовательные услуги, если было отказано в оказании таких услуг или если договор расторгнут.

В связи с этим, вам следует направить досудебную претензию о возврате денежных средств организации, с указанием суммы, даты и номера договора на оказание платных образовательных услуг, номера и даты Ваших обращений к организации, а также ссылкой на пункт 1 статьи 32 Закона "Об образовании". В претензии необходимо указать конкретный срок, в течение которого организация должна произвести возврат денежных средств.

Если претензия не даст результата, Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании учебной платы. В этом случае необходимо будет предоставить суду доказательства того, что Вы достаточно долго ждали ответа от организации, но ответа не получили, а также доказать низкое качество предоставленных услуг.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на получение платных образовательных услуг между Вами и ООО «ГикБреинс». 2. Доказательства оплаты услуг, например, копия квитанции об оплате. 3. Ваше заявление об отказе от оказания услуг и возврате денежных средств за обучение, а также подтверждение получения организацией данного заявления. 4. Любую переписку между Вами и ООО «ГикБреинс», в которой обсуждаются вопросы обучения и возврата денежных средств.

Если ООО «ГикБреинс» проигнорировало Ваше заявление на возврат средств, то Вы можете отправить им досудебную претензию. В ней необходимо перечислить все фактические и юридические основания, на которых Вы требуете возврата денег. Также следует приложить копии всех документов, подтверждающих Ваши требования.

Если ООО «ГикБреинс» продолжает игнорировать Ваши требования, то Вы можете подать иск в судебном порядке о возврате денежных средств за обучение, а также о возмещении убытков, связанных с нарушением условий договора об оказании образовательных услуг. В этом случае необходимо обратиться к компетентному юристу для консультации и подготовки необходимых документов для суда.

Статьи, применимые для решения вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 307-309, 318-323, 424-432;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 22, 25, 27, 29;
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 128-132, 208-210, 214-220, 226-232;
• Указ Президента Российской Федерации от 18.07.1996 N 920 (ред. от 25.04.2018) "О мерах по защите прав потребителей и о развитии конкуренции".