Как вернуть деньги за нежелательную подписку на сайте - правила и инструкции

Из вопроса не ясно, какие услуги предоставлял сайт, на который была произведена регистрация за 1 рубль, и на какую сумму были списаны средства с карты. Однако, если условия использования сервиса на сайте указали, что пользователь должен быть совершеннолетним, а заявитель на момент регистрации не достиг возраста 18 лет, то она могла не иметь права на использование сайта.

Если же заявитель была неосведомлена о возрастных ограничениях на момент регистрации и подачи данных, то она может обратиться в банк, который выдал карту, с требованием о возврате средств. Также, возможно, стоит обратиться в компанию-поставщика услуг и попытаться доказать, что заявитель не обладала необходимой информацией о возрастных ограничениях, при этом не пользуясь услугами данного сервиса.

Однако, чтобы оценить возможности решения данного вопроса необходимо иметь более подробную информацию о конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Скриншоты или копии переписки с компанией, в которой вы отменили подписку и запросили возврат денег. Это позволит вам доказать, что вы не осуществляли подписку и не соглашались с платными услугами.

2. Копия правил использования сайта, которые были отправлены вам компанией. Это позволит вам сослаться на правовые основания в случае, если ваша просьба будет проигнорирована.

3. Документ, подтверждающий ваш возраст. Это может быть паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

4. Заявление, в котором вы просите вернуть деньги и поясняете причины вашего запроса. Укажите все факты и обстоятельства, подтверждающие вашу позицию.

В случае если компания не согласна возвратить деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Статья 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 158.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.