Как вернуть деньги за неудачный ремонт ноутбука в Нижнем Новгороде: советы от профессионалов

Как мне вернуть деньги за ремонт ноутбука, который был произведен в сервисном центре Ресурс в г. Нижний Новгород за 7000 рублей, если я не была оповещена о сумме ремонта заранее, и мне сообщили о цене уже после того, как ремонт был сделан, а ноутбук снова сломался через несколько дней после ремонта, и я общалась с мастером и сервисным центром, но не получила решения или возврата денег за ремонт? Куда я могу обратиться для получения совета?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного выполнения работ потребитель вправе требовать от исполнителя (сервисного центра) их переделки, возмещения затрат на исправление недостатков, возврата денежных средств или существенной снижения цены. В данном случае, поскольку ноутбук повторно сломался через несколько дней после ремонта, вы можете обратиться в Ресурс с требованием вернуть уплаченную за ремонт сумму или исправить проблему бесплатно. Если сервисный центр не готов сотрудничать, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Я рекомендую собрать все доказательства, свидетельства и чеки, связанные с ремонтом, и обратиться в ближайший офис Роспотребнадзора или в Роскачество для получения консультации и поддержки в решении вашей проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг между клиентом и сервисным центром (если такой имеется).
  2. Квитанция об оплате за ремонт ноутбука.
  3. Документы (квитанции, чеки и т.д.), подтверждающие факт оплаты услуг.
  4. Запись переговоров с представителями сервисного центра и мастером, если она есть.
  5. Другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Для возврата денежных средств за ремонт ноутбука необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за некачественно выполненные работы. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор для предъявления претензий к сервисному центру. В любом случае, необходимо сохранить все документы и записи переговоров, которые могут служить доказательством в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности организации при оказании услуг. Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков и возмещение ущерба, причиненного жизни, здоровью или имуществу. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Возврат товара надлежащего качества. Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Особенности реализации прав потребителей при оказании услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы