Ремонт замков в Нижнем Новгороде: замена личинки и новые ключи | Гарантии от компании без липовых адресов и телефонов

К сожалению, данный случай характеризуется множеством нарушений прав потребителя. Фирма ввела Вас в заблуждение, предоставив ложную информацию о своем местонахождении и оказывая услугу под видом исполнительного подрядчика, не предоставив документы, подтверждающие надлежащее оказание услуг. Могу порекомендовать воспользоваться помощью адвоката для направления претензии к данной фирме с требованием выдачи документов об исполненных работах, получения гарантийных обязательств, а также возмещения предоставленных услуг и морального ущерба. В случае отказа от рассмотрения претензии и урегулирования спора, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков и компенсации морального ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Квитанцию об оплате и другие документы, свидетельствующие о совершении операции.

2. Скриншоты или распечатки с сайта фирмы, где была найдена информация о местонахождении и услугах.

3. Записи телефонных разговоров с представителями фирмы, имена и контактные данные собеседников.

4. Доказательства того, что замок был неисправен и требовал ремонта.

Далее, поскольку фирма является диспетчерской службой, необходимо обратиться в суд с иском о признании договора недействительным и требованием о возврате денег. В качестве основания можно указать нарушение требований закона о защите прав потребителей, в частности, отсутствие возможности подтвердить факт оказания услуг и отсутствие гарантий на проделанную работу.

Также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для внесения соответствующих жалоб на фирму.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы для решения данной ситуации: 1) Гражданский кодекс РФ, статья 307 - обязательства о выполнении работ; 2) Гражданский кодекс РФ, статья 421 - договор подряда; 3) Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 20 - права потребителя на информацию о товаре (услуге), требования к оформлению договора на оказание услуги; 4) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 - нарушение установленной потребительского законодательством обязанности по оказанию услуги.