Как вернуть деньги за неудачную печать на памятнике с фото на металлокерамике: вопросы качества и возврата.

Покупатель имеет право требовать от продавца возврата денег за товар, который оказался некачественным или не соответствующим договору купли-продажи. В данном случае, если товар не соответствует образцу и не может быть установлен на памятник из-за некачественной формы, то покупатель может считать его некачественным и требовать возврата денег или обмена на аналогичный товар, который будет соответствовать договору купли-продажи. В таком случае, надлежит обратиться в магазин, где был приобретен данный товар, и обратиться к продавцу с соответствующим требованием.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином, в котором указаны условия покупки изделия.

2. Квитанция об оплате товара.

3. Фотографии и изображения изделия, полученные после печати фотографии на металлокерамике.

При решении вопроса о возврате денег или обмене товара следует исходить из положений законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Если покупатель считает, что изделие является браком или не соответствует условиям договора, он имеет право потребовать замены товара, снижения цены или расторжения договора и возврата денежных средств.

В конкретном случае, при наличии доказательств (например, фотографий), что изделие не соответствует образцу и имеет недостатки, можно обратиться к магазину с требованием о возврате денег. В случае отказа магазина, следует обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены товара надлежащего качества или устранения его недостатков.

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

3. Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обеспечение потребительских прав на надлежащее качество товаров, работ, услуг.