Как решить проблему несоответствия портрета на памятнике фото: советы и претензии

Согласно статье 320 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор подряда должен быть исполнен в соответствии с условиями договора и в срок. Если условия договора не выполнены правильно, заказчик имеет право предъявить претензию и требовать исправления недостатков.

В данном случае, поскольку на памятнике нарушены пропорции лица, а портрет не соответствует фото, заказчик имеет право предъявить претензию к подрядчику, потребовав исправления недостатков.

Претензия может быть оформлена письменно в соответствии с требованиями статьи 319 Гражданского кодекса Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами. В претензии должны быть указаны сведения о контрагентах, договоре подряда, краткое описание претензируемых недостатков, а также требования и сроки их исправления.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на изготовление памятника с указанием условий, оплаты и сроков выполнения работ.

2. Фото, на основании которого художник выполнял портрет.

3. Акт приемки-передачи работ, в котором будет указано, что портрет не соответствует ожиданиям заказчика.

Для оформления претензии нужно подготовить официальный документ, который должен содержать следующую информацию:

1. Указать нарушение условий договора, а именно отсутствие соответствия портрета фото и нарушение пропорций лица.

2. Указать размер претензии – возврат 50% предоплаты.

3. Указать срок ответа – 10 дней с момента получения претензии.

4. Указать ответственность продавца за неисполнение договора в полном объёме.

5. Подписать документ и отправить его заказчику (продавцу) с уведомлением о вручении.

В случае недостаточного реагирования со стороны продавца на претензию, можно обратиться в суд для решения данного спора на основании законодательства РФ.

статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке заключения договора подряда;

статья 781.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за нарушение сроков или качества выполнения работ;

статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации - обеспечение исполнения обязательства подрядчиком;

статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возможности требования исполнения обязательства в натуре путем исправления недостатков работы;

статьи 401-404 Гражданского кодекса Российской Федерации - о правах и обязанностях продавца и покупателя при заключении купли-продажи товара;

статьи 14.1 и 14.19 Конституции РФ - обеспечение прав и свобод личности, правомерности власти в Российской Федерации.