Как вернуть деньги за несостоявшееся обучение в онлайн-школе: подробная инструкция

Добрый день! В данном случае, если ученик не проходил обучение и не начинал его, а онлайн школа не предоставила соответствующих услуг, то учащийся имеет право на возврат денежных средств. Рекомендуется составить претензию к онлайн школе, в которой указать данную ситуацию, просить вернуть деньги за услуги, которые фактически не оказывались, а также предоставить доказательства (например, письменные подтверждения от онлайн школы о непроведенном обучении и не начатой учёбе). Если онлайн школа не будет реагировать на претензию, то в установленном порядке можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор с онлайн-школой, если таковой был заключен; 2. Доказательства того, что вы не проходили и не начинали учебу в онлайн-школе, например, переписка с представителями школы, отзывы других участников курсов; 3. Документы, подтверждающие оплату услуг онлайн-школы, если таковые были проведены; 4. Копия жалобы, направленной в онлайн-школу с просьбой вернуть вам деньги; 5. Копия ответа онлайн-школы на жалобу, если таковой был получен.

Составление претензии следует производить исходя из действующего законодательства Российской Федерации и условий договора с онлайн-школой. В случае возникновения сложностей необходимо обратиться к юристу для консультации и помощи в составлении претензии.

Для решения данного вопроса можно применить следующие статьи: - статья 702 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученной денежной суммы"; - статья 547 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; - статья 451 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"; - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".