Как вернуть деньги за несоответствие акции: история покупательницы, которая приобрела 4 пижамы и не получила бесплатный товар

Добрый день! Одним из важных прав потребителя является право на защиту своих интересов при покупке товаров. Если в данном случае покупатель произвел покупку 4 пижам и в чеке пробиты все 4 пижамы по полной цене, несмотря на действующую акцию на покупку трех пижам с четвертой в подарок, покупатель имеет право требовать возврат денежных средств в размере, пропорциональном стоимости одной пижамы. Для этого необходимо обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, и предоставить чек, а также все доказательства, подтверждающие факт оплаты всех 4 пижам по полной стоимости. Кроме того, покупатель может обратиться в органы государственного контроля за защиту прав потребителей в целях защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, следует предоставить продавцу чек, фотографию пижам, упаковку товара, а также визуализацию акции с указанием условий, которые были предоставлены в момент покупки. Необходимо обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, и предоставить все вышеуказанные документы. Следует иметь в виду, что разрешение данного вопроса будет зависеть от усмотрения продавца и политики магазина. Если конфликт не будет разрешен на месте, следует обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статья 454 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".