Как вернуть деньги за непредоставленный товар после 100% предоплаты

Если возврат денег не был осуществлен в течение разумного срока после оформления документов на возврат, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае, необходимо учитывать условия договора между интернет-магазином и покупателем, а также действующее законодательство о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа на эхолот и подтверждения его оплаты;
2. Копия сообщения от интернет-магазина о невозможности предоставления товара и документов на возврат денег;
3. Копия любой переписки или общения с интернет-магазином, связанной с данным заказом.

Для решения проблемы Вам следует обратиться в интернет-магазин и попросить объяснения по поводу задержки возврата денег. Если интернет-магазин не реагирует и не выполняет свой обязательства из договора, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. При этом Вам необходимо предоставить все необходимые документы, которые будут подтверждать Вашу позицию, и ситуация будет решаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей";

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на предъявление требований к продавцу при розничной купле-продаже товаров";

Статья 501 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на возмещение убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом";

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";

Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части права потребителя на возврат денег в случае отказа от товара надлежащего качества.