Обман в магазине мебели в Инстаграмме: как не стать жертвой 100% предоплаты, не получить товар и трек, и как вернуть деньги

Если договор был заключен с организацией, зарегистрированной в Российской Федерации, то в данном случае потребитель должен обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов, в котором необходимо указать все факты нарушения законодательства. В случае, если по данному делу будет вынесено решение в пользу потребителя, то суд может обязать организацию возвратить сумму платежа потребителю. Если же деньги были переведены на банковский счет, принадлежащий физическому лицу, то необходимо обращаться в правоохранительные органы, предоставить все данные о продавце и операции перевода денежных средств для возможности осуществления оперативного реагирования на нарушение законодательства.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Доказательства оплаты, например, копия платежного поручения или выписка из банковского счета.

2. Документы, подтверждающие сделку с магазином мебели в инстаграмме, например, корреспонденцию по электронной почте, сообщения в мессенджерах или договор купли-продажи.

3. Документы, подтверждающие невыполнение обязательств продавцом, например, скриншоты переписки с продавцом, где он не может предоставить трек-номер или соглашается вернуть деньги.

4. Документы, подтверждающие попытки решения вопроса мирным путем, например, письма с требованием вернуть деньги или претензии.

Чтобы вернуть деньги, следует обратиться к администрации банка, в котором находится счет продавца, и попросить провести возврат денежных средств. Если продавец игнорирует запросы на возврат денег, можно обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. В целях защиты своих прав, необходимо сохранить все оригиналы документов и корреспонденцию с продавцом.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" и статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности" могут быть применимы для решения данного вопроса, а также статьи 14.8 и 18.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях в части нарушения прав потребителей и защиты их прав. Также возможно обращение в прокуратуру или в суд с требованием о возврате уплаченной суммы.