Как вернуть деньги за неправильный заказ видеорегистратора: советы и инструкция

В данном случае следует обратиться к продавцу товара и направить ему претензию о некорректной доставке. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за доставку товара в целостности и соответствии с договором купли-продажи. При наличии документов, подтверждающих сумму и состав заказа, возможно требование возврата денег или повторной доставки товара в корректной форме.

Для решения данного вопроса следует предпринять следующие действия:

1. Сохранить все документы, квитанции, чеки и пр. связанные с оформлением заказа и получением посылки.

2. Обратиться в магазин, в котором был сделан заказ. Предоставить им всю необходимую информацию и документы для решения проблемы с доставкой.

3. Если магазин не решил проблему, следует обратиться в почтовую службу, через которую была отправлена посылка, и предоставить им информацию о проблеме.

4. Если и почтовая служба не оказала помощь, то можно обратиться в органы контроля качества товаров и услуг, такие как Роспотребнадзор или надзорные органы, и подать жалобу на продавца или почтовую службу.

5. В случае, если проблема не была решена вышеуказанными органами, можно обратиться в суд и привлечь продавца или почтовую службу к ответственности за неправомерные действия и потери.

Важно сохранять все документы и чеки, так как они могут послужить доказательством при рассмотрении дела в суде.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации включают:

Статья 435 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за исполнение обязательств по договору купли-продажи.

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - права потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договорам купли-продажи.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права и обязанности потребителей при ненадлежащем исполнении продавцом обязательств по договору купли-продажи.

Также, при совершении покупки через интернет, важно учитывать условия договора и возможность обращения за защитой своих прав в электронном виде.