Как вернуть деньги за неправильный заказ покрывал от Андре Витторо: история плохого опыта с компанией Лала-стайл

Что делать, если после заказа на сайте покрывал от Андре Витторо и обещания представителей компании Лала-стайл упаковать товар в герметическую упаковку с сертификатом качества, я получил две тряпки для пола и мусор, а при попытке связаться с ними, представители компании Лала-стайл не отвечают и сбрасывают вызовы?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данные действия могут быть расценены как мошеннические. Вам следует обратиться в полицию и сообщить о случившемся. Также, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, который занимается контролем качества товаров и услуг, для того, чтобы зарегистрировать жалобу на представленные вам товары и качество обслуживания. Если вы заплатили за товары, вы можете потребовать возврата денежных средств, либо замены товаров на качественные. В таком случае вам необходимо получить документальное подтверждение того, что вы обратились и оставили требование о замене или возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который вы заключали с компанией Лала-стайл.
  2. Документы, подтверждающие оплату за товар (например, квитанции об оплате).
  3. Вся документация, которую вы получили от компании Лала-стайл, включая все обещания и гарантии, которые были даны вам при заказе товара, включая обещания о сертификате качества, герметической упаковке, опросе о качестве и возможности вернуть товар.

Сначала вам стоит связаться с компанией Лала-стайл и объяснить ситуацию, попросив компенсацию за полученный товар, не соответствующий вашим ожиданиям. Если компания отказывается удовлетворить ваши требования, то следует заявить требование о возврате денежных средств через суд. Необходимо также обратиться в органы защиты прав потребителей. Вы можете также попробовать обратиться в полицию, если у вас есть подозрение на мошенничество.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статьи 14, 18, 29, 432 и 433 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы