Как вернуть деньги за неправильно приобретенный цифровой ключ на Steam: законы и правила сайта-посредника.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара. При этом, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не соответствует его описанию, потребительскому назначению или имеет недостатки, которые не были указаны в описании товара.

В данном случае, если продавец не уведомил покупателя об условиях приобретения товара и сбил его с толку указав на игру без слова chance в названии, а также если на посредническом сайте указана цена на данный товар, не соответствующая его реальной стоимости, можно подать претензию к продавцу и потребовать возврата денежных средств.

Однако, если пользовательское соглашение, принятое покупателем перед оплатой товара, содержит информацию о том, что деньги за купленный товар не возвращаются, это может усложнить процесс возврата денежных средств. Возможно, потребуется юридическое консультирование и обсуждение ситуации с продавцом или платежной системой, через которую была произведена оплата.

Решение о том, стоит ли обращаться в полицию, следует принимать в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Если имеются подозрения в мошенничестве со стороны продавца или посредника, например, если им оказывается услуга "лотереи", стоит обратиться в полицию для выяснения обстоятельств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к правилам покупки на том сайте, на котором Вы производили покупку. Если правила позволяют возврат средств, Вы можете еще раз обращаться к технической поддержке сайта и требовать возврата денежных средств. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для разрешения данного вопроса.

Однако, необходимо учитывать, что Вы сами прочли пользовательское соглашение перед покупкой и подтвердили его условия. Если пользовательское соглашение содержит информацию о том, что деньги за купленный товар не возвращаются, то продавец может отказать в возврате денег. Поэтому, возможно, Вам стоит обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Конкретных статей закона для решения данного вопроса нет, так как необходимо проводить анализ самого пользовательского соглашения, правил торговли сайта-посредника и других юридических документов. Однако, в целом, следует обращать внимание на следующие статьи и нормы закона:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309, 317, 322, 421);
• Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 27, 28);
• Федеральный закон от 7 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (статьи 6, 8, 10);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.10).

В данной ситуации, для того чтобы вернуть деньги, следует обратиться в техническую поддержку и попытаться добиться возврата или обмена игры. В случае отказа, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Также следует изучить пользовательское соглашение, правила использования сервиса и другие юридические документы, которые могут содержать важную информацию и правовые нормы для решения данного вопроса.