Как вернуть деньги за неполученные материалы из интернет-магазина Ревик: позиция клиента и шансы на возврат

"Каковы мои шансы на возврат денег, если я покупал строительные материалы в интернет-магазине "Ревик", работал с ними по договорам и перевел деньги на карту за материалы без договора, но не получил материалы и не могу связаться с "Ревиком"?"

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В Вашей ситуации является возможным требование о возврате денежных средств, которые были перечислены по бездоговорной сделке. Для возврата необходимо отправить в письменной форме заявление об отказе от сделки и требовании о возврате денежных средств в том случае, если интернет-магазин продавец является юридическим лицом. Если продавец не отвечает на заявления, можно обратиться в суд, где Вы будете признаны покупателем и имеете право на защиту своих прав. Поэтому, чтобы защитить свои интересы, рекомендуем обратиться к юристу для помощи в составлении искового заявления. Обратите внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, срок давности для обращения в суд с требованием о возврате денежных средств равен трем годам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Доказательства оплаты материалов (банковские документы, квитанции, переводы);

  2. Скриншоты диалогов по электронной почте или мессенджерам с представителями компании;

  3. Копию договора, если он был заключен в прошлом году;

  4. Данные о компании "Ревик" (реквизиты, контактные данные, ИНН);

  5. Письменная жалоба в местный орган Роспотребнадзора, приложив копии документов указанных выше.

Стоит учесть, что наличие договора в прошлом году повышает Ваши шансы на возврат денег, однако в силу недостаточности информации, я не могу дать окончательного ответа на Ваш вопрос. Рекомендую обратиться к юристу для получения более точной информации и дальнейших действий по возврату денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Общие правила ответственности за нарушение обязательств"
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ответственность продавца за недостатки товара)
  • Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы