Как вернуть деньги за неоказанные услуги агентства по поиску квартиры

Здравствуйте! Если агентство не предоставило услуг, за которые была произведена оплата, то потребитель имеет право на возврат денежных средств. Для этого можно написать претензию в агентство о возврате оплаты и в случае неполучения ответа или отказа, обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании денежных средств.

Для возврата денег за неоказанные услуги необходимо предъявить требование об устранении нарушения потребительских прав и/или возмещении убытков в письменной форме к агентству, в котором указать суть претензии и требование возврата оплаченных денежных средств. Также необходимо иметь копии всех оплаченных документов, квитанций, договора, а также записи о переписке и звонков с представителями агентства. Если агентство не будет отвечать на претензию или откажется возвратить деньги, можно обратиться в суд или к специализированным организациям за защитой потребительских прав.

Статьи 306-310 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре оказания услуг), статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на защиту своих прав), статьи 159 и 160 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков в результате неисполнения обязательств по договору). Также могут быть применимы статьи уголовного кодекса Российской Федерации, если действия агентства были квалифицированы как мошенничество.