Как вернуть деньги за некачественный товар в бутике: советы и рекомендации

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был неправильно выбран, то такого права потребитель не имеет. Если сапоги были куплены у организации или индивидуального предпринимателя, то продавцы обязаны вернуть деньги потребителю, если она вернула товар и сохранила в письменной форме договоренность о возврате денег. В случае, если товар был куплен не у юридического лица, а у частного лица, то возврат денег происходит по доброй воле продавца. Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денег, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Записка со штампом о цене и обещаниями продавцов вернуть деньги на 14 день.
2. Доказательства оплаты сапогов (например, чек или квитанция об оплате).
3. Копия договора купли-продажи или другого документа, подтверждающего факт совершения сделки.

Также может потребоваться получить информацию о правах потребителя и требованиях к продавцу в таких случаях. Если продавец не выполняет обещания о возврате денег, то возможно потребуется обратиться к юристу и подать иск в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а в случае передачи товара - в течение 7 дней со дня получения товара, за исключением товаров надлежащего качества, перечень которых утверждается Правительством РФ.
• Статья 21 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что возврат денежных средств за некачественный товар (не соответствующий договору, непригодный для предназначенного использования) должен быть осуществлен продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителя. В случае неисполнения продавцом своих обязательств, потребитель вправе обратиться в суд или к соответствующему органу Роспотребнадзора.